Le coût d’acquisition décide si la croissance est un métier ou un loisir. Il doit inclure les commerciaux, pas seulement la publicité, sinon il flatte tous les canaux.
Calculateur de coût d’acquisition client
Ce que coûte vraiment un nouveau client : budget marketing, temps commercial et outils réunis, divisés par les clients réellement signés.
Coût par client
300.00 CHF
Dépense totale
12 000.00 CHF
Dépense mensuelle
1 000.00 CHF
Clients
40
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Comment ça marche
- 1Additionnez tout ce qui sert à être trouvé : publicité, contenu, événements, outils.
- 2Ajoutez le coût de ceux qui signent : salaires et commissions.
- 3Ne comptez que les clients gagnés sur la même période.
À qui ça sert
- •Fixer un budget d’acquisition
- •Comparer les canaux honnêtement
- •Préparer une discussion de financement
Astuces de pro
- Comparez-le à la valeur vie client, jamais à la première facture.
- Le bouche-à-oreille a un coût aussi : le temps passé à le mériter.
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Si ce qu’un client rapporte sur toute sa durée justifie ce qu’il coûte à gagner, et ce que le ratio dit d’une dépense à augmenter ou non.
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Ce que vaut un client sur toute la relation, en marge et non en chiffre d’affaires.
Calculateur de budget publicitaire
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