Un seul chiffre décide si la croissance s’accumule ou vide la caisse : la valeur d’un client divisée par son coût. Sous trois, croître creuse le trou.
Calculateur du rapport LTV / CAC
Si ce qu’un client rapporte sur toute sa durée justifie ce qu’il coûte à gagner, et ce que le ratio dit d’une dépense à augmenter ou non.
LTV sur CAC
5
Sain (1 = oui)
1
Mois pour rembourser
2,4
Coût d’acquisition supportable
900.00 CHF
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Comment ça marche
- 1Prenez la valeur vie en marge, pas en chiffre d’affaires.
- 2Prenez le coût d’acquisition, effort commercial compris.
- 3Lisez le ratio et le délai de retour ensemble.
À qui ça sert
- •Vérifier qu’un canal peut passer à l’échelle
- •Préparer un point avec des investisseurs
- •Fixer un plafond d’acquisition
Astuces de pro
- Trois est le plancher usuel. Dix signifie souvent que vous sous-investissez, pas que vous gagnez.
- Un bon ratio avec deux ans de retour manque quand même de trésorerie. Lisez les deux.
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