La valeur vie client dit combien vous pouvez dépenser pour gagner un client. Calculée sur le chiffre d’affaires, c’est un chiffre de vanité ; sur la marge, c’est un budget.
Calculateur de valeur vie client
Ce que vaut un client sur toute la relation, en marge et non en chiffre d’affaires.
Valeur vie, en marge
1 440.00 CHF
Chiffre d’affaires à vie
2 400.00 CHF
Revenu annuel
800.00 CHF
Marge annuelle
480.00 CHF
Calcul instantané dans votre navigateur · aucune donnée envoyée
Comment ça marche
- 1Prenez la moyenne des commandes réelles, pas le tarif affiché.
- 2Estimez la fidélité sur votre historique si vous en avez un.
- 3Appliquez la marge brute pour que le résultat soit de l’argent gardé.
À qui ça sert
- •Fixer combien vous pouvez payer pour acquérir
- •Décider où porter l’effort de fidélisation
- •Valoriser un portefeuille client
Astuces de pro
- Sans au moins un an d’historique, la fidélité est une hypothèse. Dites-le en présentant le chiffre.
- Une moyenne cache les deux clients qui font le trimestre. Regardez aussi la répartition.
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