Besoin d'aide ? Notre équipe de support est prête à répondre à toutes vos questions ou problèmes.
Consultez ces problèmes courants et leurs solutions avant de contacter le support.
Difficultés à vous connecter à votre compte
Réinitialisez votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié »
Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte
Essayez un autre navigateur ou appareil
Problèmes de paiement ou de facturation
Vérifiez que votre moyen de paiement est à jour dans les Paramètres du compte
Vérifiez si votre banque ou émetteur de carte a bloqué la transaction
Confirmez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte
Essayez un autre moyen de paiement
Aide pour découvrir des opportunités
Complétez votre profil pour améliorer la précision des correspondances
Mettez à jour vos compétences et votre portfolio régulièrement
Ajustez vos filtres de recherche pour élargir votre champ d'opportunités
Configurez des alertes pour les nouveaux projets correspondant à vos critères
Aide pour trouver les fonctionnalités et outils
Consultez la section Documentation pour des guides sur toutes les fonctionnalités
Utilisez la fonction de recherche en haut de chaque page
Regardez les tutoriels vidéo dans le Centre d'apprentissage
Activez les info-bulles dans les Paramètres du compte pour un guidage interactif
Fill out the form below and our support team will get back to you as soon as possible.
Choisissez la méthode de support qui vous convient le mieux.
Discutez avec notre équipe de support en temps réel pendant les heures ouvrables.
Démarrer le chatÉchangez avec d'autres utilisateurs, partagez des astuces et trouvez des solutions.
Visiter le forum