مشكلات تسجيل الدخول
صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك
أعد تعيين كلمة المرور عبر رابط "نسيت كلمة المرور"
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك
تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
جرّب متصفحًا أو جهازًا آخر
نحن هنا لمساعدتك
دعمالعملاء
هل تحتاج إلى مساعدة؟ فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي سؤال أو مشكلة قد تواجهك.
الدعم متوفر على Discord
اسأل علنًا واحصل على إجابة
الأسئلة والأخطاء وطلبات الميزات وملاحظات الإصدارات، كلها في مكان واحد. السؤال علنًا يعني أن من يواجه مشكلتك لاحقًا سيجد الإجابة مكتوبة مسبقًا، وسترى ما يُبنى أولًا بأول.
انضم إلى Discord الخاص بـ Kiwiمجاني، ولا حاجة إلى حساب في Kiwi للقراءة.
حلول سريعة
اطّلع على هذه المشكلات الشائعة وحلولها قبل التواصل مع الدعم.
معالجة المدفوعات
مشكلات في المدفوعات أو الفوترة
تأكد من أن طريقة الدفع محدّثة في إعدادات الحساب
تحقق مما إذا كان مصرفك أو مُصدر بطاقتك قد حظر المعاملة
تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك
جرّب طريقة دفع أخرى
البحث عن المشاريع
مساعدة في اكتشاف الفرص
أكمل ملفك الشخصي لتحسين دقة المطابقة
حدّث مهاراتك وأعمالك السابقة بانتظام
عدّل عوامل تصفية البحث لتوسيع نطاق الفرص
أنشئ تنبيهات للمشاريع الجديدة التي تطابق معاييرك
التنقل في المنصة
مساعدة في العثور على الميزات والأدوات
زر قسم التوثيق للاطلاع على أدلة جميع ميزات المنصة
استخدم البحث في أعلى كل صفحة
شاهد الدروس المصورة في مركز التعلّم
فعّل التلميحات في إعدادات الحساب للحصول على إرشادات تفاعلية
التواصل مع الدعم
املأ النموذج أدناه وسيرد عليك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن.
طرق أخرى للحصول على المساعدة
اختر طريقة الدعم الأنسب لك.