Privatlivspolitik

1. Introduktion

nammu.ch SNC ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores websted eller bruger vores tjenester. Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne privatlivspolitik, bedes du ikke tilgå webstedet.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle oplysninger om dig på forskellige måder. De oplysninger, vi kan indsamle via webstedet, omfatter:

2.1 Personlige data

Personligt identificerbare oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, som du frivilligt giver os, når du vælger at deltage i forskellige aktiviteter relateret til webstedet og vores tjenester. Dette kan omfatte tilmelding til nyhedsbreve, deltagelse i undersøgelser eller afgivelse af feedback.

2.2 Afledte data

Oplysninger, som vores servere automatisk indsamler, når du tilgår webstedet, såsom din IP-adresse, browsertype, operativsystem, adgangstidspunkter og de sider, du har set umiddelbart før og efter du tilgik webstedet.

2.3 Cookies og webbeacons

Vi bruger én strengt nødvendig sessionscookie (kiwi_sess) for at holde dig logget ind samt valgfrie analyse- og reklamecookies, der kun sættes, efter du har givet samtykke via vores cookie-banner. For fulde detaljer om de cookies, vi sætter, og hvordan du ændrer dit valg, se vores Cookiepolitik.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til følgende formål:

• At levere, drive og vedligeholde vores websted og tjenester
• At forbedre, personalisere og udvide vores websted og tjenester
• At forstå og analysere, hvordan du bruger vores websted
• At udvikle nye produkter, tjenester, funktioner og funktionalitet
• At kommunikere med dig, herunder til kundeservice og opdateringer om vores tjenester
• At behandle transaktioner og sende relaterede oplysninger
• At forhindre svigagtige transaktioner, overvåge mod tyveri og beskytte mod kriminel aktivitet
• Til marketing- og reklameformål

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du udtrykkeligt har givet samtykke til vores behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål
• Opfyldelse af en kontrakt: Når behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig
• Retlig forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt
• Legitime interesser: Når behandling er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, som vi eller en tredjepart forfølger

5. Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele oplysninger, vi har indsamlet om dig, i visse situationer. Dine oplysninger kan videregives som følger:

5.1 Ved lov eller for at beskytte rettigheder

Hvis vi mener, at videregivelse af oplysninger om dig er nødvendig for at reagere på en retssag, undersøge eller afhjælpe potentielle overtrædelser af vores politikker eller beskytte andres rettigheder, ejendom og sikkerhed, kan vi dele dine oplysninger i det omfang, det er tilladt eller påkrævet af enhver gældende lov, regel eller forordning.

5.2 Tredjepartstjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, der udfører tjenester for os eller på vores vegne, herunder betalingsbehandling, dataanalyse, e-maillevering, hostingtjenester, kundeservice og marketingassistance.

5.3 Virksomhedsoverdragelser

I tilfælde af en forretningstransaktion, såsom en fusion, opkøb, partnerskab, joint venture eller konkursbehandling, kan dine oplysninger blive overført til en efterfølger eller tilknyttet virksomhed.

6. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Hvis du er bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du visse databeskyttelsesrettigheder. nammu.ch SNC bestræber sig på at tage rimelige skridt til at give dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine personoplysninger.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om kopier af dine personoplysninger.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter enhver oplysning, du mener er unøjagtig, eller supplerer enhver oplysning, du mener er ufuldstændig.
• Ret til sletning: Du har under visse betingelser ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har under visse betingelser ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling: Du har under visse betingelser ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har under visse betingelser ret til at anmode om, at vi overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig.

Hvis du ønsker at blive informeret om, hvilke personoplysninger vi har om dig, og hvis du ønsker, at de fjernes fra vores systemer, bedes du kontakte os på info@nammu.ch or info@app.kiwi.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. I praksis anvender vi følgende opbevaringsperioder:

• Konto- og profildata: opbevares, mens din konto er aktiv, derefter op til 30 dage efter, at du anmoder om sletning, hvorefter de anonymiseres uigenkaldeligt.
• Revisions- og sikkerhedslogfiler: opbevares i op til 180 dage og slettes derefter automatisk.
• Chat- og AI-agentbeskeder: opbevares i op til 24 måneder for at give agenthukommelse og kontekst, medmindre du sletter dem tidligere.
• Regnskabsdokumenter (fakturaer, tilbud, transaktioner): opbevares i overensstemmelse med gældende lovbestemte opbevaringsforpligtelser, typisk 10 år i Schweiz og EU.
• Sikkerhedskopier: krypteret og roteret i en løbende cyklus, hvor ældre sikkerhedskopier overskrives inden for 30 dage.

Når en periode er angivet som "op til" en varighed, er det et maksimum; data kan blive slettet tidligere. For at fastlægge den passende periode tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af dataene, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse, formålene med behandlingen og de gældende lovkrav.

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte sikkerheden af enhver personlig information, vi behandler. På trods af vores sikkerhedsforanstaltninger og bestræbelser på at sikre dine oplysninger kan ingen elektronisk transmission over internettet eller informationslagringsteknologi dog garanteres at være 100 % sikker.

Underdatabehandlere og tredjepartsudbydere

To deliver our services we rely on a limited set of carefully selected sub-processors. Each one processes data only for the purpose shown. Transfers to providers located in the United States rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (SCCs). CRM contact data and email content sent to the agent execution provider are pseudonymized beforehand (see the "AI Agents & Your Data" section above).

9. Internationale overførsler

Vi er baseret i Schweiz, men vores tjenester kan tilgås globalt. Derfor kan vi overføre og behandle data i forskellige lande. Når vi overfører personoplysninger uden for EØS eller Schweiz, sikrer vi, at der er indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse.

10. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive angivet med en opdateret "Senest opdateret"-dato, og den opdaterede version træder i kraft, så snart den er tilgængelig. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik ofte for at være informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på: