概要 kiwi

うまくいっていなかったこと

最初から11個ものツールを選ぶ人はいません。CRMでは請求書が作れないから1つ追加し、請求ツールにはカレンダーがないからもう1つ、どれもフォローアップを書いてくれないからさらにもう1つ。それぞれは理にかなっています。でも合わせると、節約できる作業以上のコストがかかり、顧客の履歴は4つのツールに分散してしまいます。

問題になるのはツールそのものではなく、ツール間の引き継ぎです。請求書にならない見積もり、スプレッドシートに残ったままのリード、誰かの頭の中にあるだけで送られなかったフォローアップ。Kiwiは一連の流れをすべて1か所にまとめ、受け渡しはエージェントが行います。