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質問、バグ報告、機能リクエスト、リリースノートはすべて1か所に集まっています。公開で質問すれば、同じ問題を抱えた次の人が、すでに書かれた答えを見つけられます。しかも、開発中の内容を進行に合わせて確認できます。

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クイック解決策

サポートに問い合わせる前に、よくある問題と解決策をご確認ください。

ログインの問題

アカウントにサインインできない場合

「パスワードをお忘れですか?」のリンクからパスワードをリセットしてください

ブラウザのキャッシュとCookieを消去してください

アカウントに登録しているメールアドレスを使用していることを確認してください

別のブラウザまたはデバイスをお試しください

支払い処理

お支払いや請求に関する問題

アカウント設定でお支払い方法が最新であることを確認してください

銀行またはカード発行会社が取引をブロックしていないか確認してください

口座に十分な残高があることを確認してください

別のお支払い方法をお試しください

プロジェクトを探す

案件探しをサポートします

プロフィールを充実させて、マッチングの精度を高めましょう

スキルとポートフォリオを定期的に更新しましょう

検索フィルターを調整して、案件の範囲を広げましょう

条件に合う新しいプロジェクトのアラートを設定しましょう

プラットフォームの操作

機能やツールの見つけ方をサポートします

ドキュメントのセクションで、すべてのプラットフォーム機能のガイドをご覧ください

各ページ上部の検索機能をご利用ください

ラーニングセンターの動画チュートリアルをご覧ください

アカウント設定でツールチップを有効にすると、操作ガイドが表示されます

サポートに問い合わせる

下記のフォームに入力してください。サポートチームができるだけ早くご連絡します。

その他のサポート方法

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