Skip to content
Estamos aqui para ajudar

Apoio aocliente

Precisa de ajuda? A nossa equipa de apoio está pronta para o ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possa ter.

Soluções rápidas

Consulte estes problemas comuns e as suas soluções antes de contactar o apoio.

Problemas de início de sessão

Dificuldades em iniciar sessão na sua conta

Redefina a sua palavra-passe através do link "Esqueci-me da palavra-passe"

Limpe a cache e os cookies do seu navegador

Certifique-se de que está a usar o endereço de e-mail associado à sua conta

Experimente outro navegador ou dispositivo

Processamento de pagamentos

Problemas com pagamentos ou faturação

Verifique nas Definições da conta se o seu método de pagamento está atualizado

Verifique se o seu banco ou emissor do cartão bloqueou a transação

Confirme que dispõe de fundos suficientes na sua conta

Experimente outro método de pagamento

Encontrar projetos

Ajuda para descobrir oportunidades

Complete o seu perfil para melhorar a precisão das correspondências

Atualize regularmente as suas competências e o seu portfólio

Ajuste os seus filtros de pesquisa para ampliar o âmbito das oportunidades

Configure alertas para novos projetos que correspondam aos seus critérios

Navegação na plataforma

Ajuda para encontrar funcionalidades e ferramentas

Visite a secção Documentação para guias sobre todas as funcionalidades da plataforma

Utilize a função de pesquisa no topo de cada página

Consulte os tutoriais em vídeo no Centro de aprendizagem

Ative as dicas de ferramentas nas Definições da conta para orientação interativa

Contact Support

Fill out the form below and our support team will get back to you as soon as possible.

Mais formas de obter ajuda

Escolha o método de apoio que melhor funciona para si.

Fórum da comunidade

Ligue-se a outros utilizadores, partilhe dicas e encontre soluções.

Visitar fórum

Base de conhecimento

Navegue pela nossa documentação completa e tutoriais.

Ler documentação