Политика конфиденциальности

1. Введение

nammu.ch SNC («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении вами нашего веб-сайта или использовании наших услуг. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую политику конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей политики конфиденциальности, пожалуйста, не заходите на сайт.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас различными способами. Информация, которую мы можем собирать через веб-сайт, включает:

2.1 Персональные данные

Персонально идентифицируемая информация, такая как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, которую вы добровольно предоставляете нам, когда решаете участвовать в различных мероприятиях, связанных с веб-сайтом и нашими услугами. Это может включать подписку на рассылки, участие в опросах или предоставление отзывов.

2.2 Производные данные

Информация, которую наши серверы автоматически собирают при доступе к веб-сайту, такая как ваш IP-адрес, тип браузера, операционная система, время доступа и страницы, которые вы просматривали непосредственно до и после доступа к веб-сайту.

2.3 Файлы cookie и веб-маяки

Мы используем один строго необходимый сеансовый файл cookie (kiwi_sess), чтобы вы оставались в системе, а также дополнительные аналитические и рекламные файлы cookie, которые устанавливаются только после вашего согласия через наш баннер cookie. Для получения полной информации об устанавливаемых нами файлах cookie и о том, как изменить свой выбор, см. нашу Политику в отношении файлов cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собираемую о вас информацию в следующих целях:

• Для предоставления, эксплуатации и обслуживания нашего веб-сайта и услуг
• Для улучшения, персонализации и расширения нашего веб-сайта и услуг
• Для понимания и анализа того, как вы используете наш веб-сайт
• Для разработки новых продуктов, услуг, функций и возможностей
• Для связи с вами, в том числе для обслуживания клиентов и предоставления обновлений о наших услугах
• Для обработки транзакций и отправки связанной с ними информации
• Для предотвращения мошеннических транзакций, мониторинга краж и защиты от преступной деятельности
• В маркетинговых и рекламных целях

4. Правовое основание для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: Когда вы прямо согласились на обработку нами ваших персональных данных для одной или нескольких конкретных целей
• Исполнение договора: Когда обработка необходима для исполнения договора с вами
• Юридическое обязательство: Когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся
• Законные интересы: Когда обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной

5. Раскрытие вашей информации

В определенных ситуациях мы можем передавать собранную о вас информацию. Ваша информация может быть раскрыта следующим образом:

5.1 По закону или для защиты прав

Если мы считаем, что раскрытие информации о вас необходимо для ответа на судебный процесс, для расследования или устранения потенциальных нарушений наших политик, или для защиты прав, собственности и безопасности других лиц, мы можем передавать вашу информацию в объеме, разрешенном или требуемом любым применимым законом, правилом или нормативным актом.

5.2 Сторонние поставщики услуг

Мы можем передавать вашу информацию третьим сторонам, которые оказывают услуги для нас или от нашего имени, включая обработку платежей, анализ данных, доставку электронной почты, услуги хостинга, обслуживание клиентов и маркетинговую поддержку.

5.3 Передача бизнеса

В случае деловой сделки, такой как слияние, приобретение, партнерство, совместное предприятие или процедура банкротства, ваша информация может быть передана правопреемнику или аффилированному лицу.

6. Ваши права в соответствии с GDPR

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных. nammu.ch SNC стремится предпринять разумные шаги, чтобы позволить вам исправлять, изменять, удалять или ограничивать использование ваших персональных данных.

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

• Право на доступ: Вы имеете право запрашивать копии ваших персональных данных.
• Право на исправление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили любую информацию, которую вы считаете неточной, или дополнили любую информацию, которую вы считаете неполной.
• Право на удаление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные, при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных, при определенных условиях.
• Право на возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных, при определенных условиях.
• Право на переносимость данных: Вы имеете право потребовать, чтобы мы передали собранные нами данные другой организации или непосредственно вам, при определенных условиях.

Если вы хотите узнать, какие персональные данные о вас мы храним, и если вы хотите, чтобы они были удалены из наших систем, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@nammu.ch or info@app.kiwi.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых мы их собрали, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. На практике мы применяем следующие сроки хранения:

• Данные учетной записи и профиля: хранятся, пока ваша учетная запись активна, затем до 30 дней после вашего запроса на удаление, после чего они необратимо анонимизируются.
• Журналы аудита и безопасности: хранятся до 180 дней, затем автоматически удаляются.
• Сообщения чата и ИИ-агентов: хранятся до 24 месяцев для обеспечения памяти и контекста агентов, если только вы не удалите их раньше.
• Бухгалтерские записи (счета, коммерческие предложения, транзакции): хранятся в соответствии с применимыми законодательными обязательствами по хранению, обычно 10 лет в Швейцарии и ЕС.
• Резервные копии: зашифрованы и ротируются по непрерывному циклу, при этом более старые резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

Когда срок указан как «до» определенной продолжительности, это является максимумом; данные могут быть удалены раньше. Для определения соответствующего срока мы учитываем объем, характер и чувствительность данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки и применимые юридические требования.

8. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры безопасности, призванные защитить безопасность любой обрабатываемой нами персональной информации. Однако, несмотря на наши меры защиты и усилия по обеспечению безопасности вашей информации, ни одна электронная передача через Интернет или технология хранения информации не может быть гарантирована как на 100% безопасная.

Субобработчики и сторонние поставщики

To deliver our services we rely on a limited set of carefully selected sub-processors. Each one processes data only for the purpose shown. Transfers to providers located in the United States rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (SCCs). CRM contact data and email content sent to the agent execution provider are pseudonymized beforehand (see the "AI Agents & Your Data" section above).

9. Международная передача данных

Мы находимся в Швейцарии, но доступ к нашим услугам возможен по всему миру. Поэтому мы можем передавать и обрабатывать данные в различных странах. При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ или Швейцарии мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для обеспечения надлежащего уровня защиты данных.

10. Изменения в настоящей политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. Обновленная версия будет обозначена обновленной датой «Последнее обновление», и обновленная версия вступит в силу, как только станет доступной. Мы рекомендуем вам часто просматривать настоящую политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или комментарии относительно настоящей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу: