Проблемы со входом
Не удаётся войти в аккаунт
Сбросьте пароль по ссылке «Забыли пароль?»
Очистите кеш и файлы cookie браузера
Убедитесь, что используете адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту
Попробуйте другой браузер или устройство
Мы готовы помочь
Службаподдержки
Нужна помощь? Наша служба поддержки готова ответить на любые ваши вопросы и помочь решить проблемы.
Поддержка — в Discord
Спрашивайте открыто — получайте ответ
Вопросы, баги, пожелания и заметки о релизах — всё в одном месте. Когда вы спрашиваете публично, следующий человек с такой же проблемой найдёт готовый ответ — а вы видите, что создаётся, по мере того как это создаётся.
Присоединиться к Discord KiwiБесплатно, для чтения аккаунт Kiwi не нужен.
Быстрые решения
Ознакомьтесь с частыми проблемами и их решениями, прежде чем обращаться в поддержку.
Обработка платежей
Проблемы с платежами или оплатой
Проверьте, что способ оплаты актуален, в настройках аккаунта
Проверьте, не заблокировал ли транзакцию ваш банк или эмитент карты
Убедитесь, что на счёте достаточно средств
Попробуйте другой способ оплаты
Поиск проектов
Помощь в поиске возможностей
Заполните профиль полностью, чтобы подбор был точнее
Регулярно обновляйте навыки и портфолио
Измените фильтры поиска, чтобы расширить круг возможностей
Настройте уведомления о новых проектах, подходящих под ваши критерии
Навигация по платформе
Помощь в поиске функций и инструментов
Загляните в раздел «Документация» — там есть руководства по всем функциям платформы
Воспользуйтесь поиском в верхней части каждой страницы
Посмотрите видеоуроки в Учебном центре
Включите подсказки в настройках аккаунта для интерактивной помощи
Связаться с поддержкой
Заполните форму ниже, и наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее.
Другие способы получить помощь
Выберите удобный для вас способ связи с поддержкой.
Форум сообщества
Общайтесь с другими пользователями, делитесь советами и находите решения.
Перейти на форум