Integritetspolicy

1. Inledning

nammu.ch SNC ("vi", "vår" eller "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Läs denna integritetspolicy noggrant. Om du inte godkänner villkoren i denna integritetspolicy, vänligen använd inte webbplatsen.

2. Information vi samlar in

Vi kan samla in information om dig på olika sätt. Den information vi kan samla in via webbplatsen inkluderar:

2.1 Personuppgifter

Personligt identifierbar information såsom ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer som du frivilligt ger oss när du väljer att delta i olika aktiviteter relaterade till webbplatsen och våra tjänster. Detta kan inkludera att prenumerera på nyhetsbrev, delta i undersökningar eller lämna feedback.

2.2 Härledda uppgifter

Information som våra servrar automatiskt samlar in när du besöker webbplatsen, såsom din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, åtkomsttider och de sidor du har visat omedelbart före och efter att du besökt webbplatsen.

2.3 Cookies och webbfyrar

Vi använder en strikt nödvändig sessionscookie (kiwi_sess) för att hålla dig inloggad, plus valfria analys- och annonscookies som endast ställs in efter att du samtyckt via vår cookiebanner. För fullständig information om de cookies vi ställer in och hur du ändrar ditt val, se vår Cookiepolicy.

3. Hur vi använder din information

Vi kan använda den information vi samlar in om dig för följande ändamål:

• Att tillhandahålla, driva och underhålla vår webbplats och våra tjänster
• Att förbättra, personalisera och utöka vår webbplats och våra tjänster
• Att förstå och analysera hur du använder vår webbplats
• Att utveckla nya produkter, tjänster, funktioner och funktionalitet
• Att kommunicera med dig, inklusive för kundtjänst och uppdateringar om våra tjänster
• Att behandla transaktioner och skicka tillhörande information
• Att förhindra bedrägliga transaktioner, övervaka mot stöld och skydda mot brottslig verksamhet
• För marknadsförings- och reklamändamål

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

• Samtycke: När du uttryckligen har samtyckt till vår behandling av dina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål
• Fullgörande av ett avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av
• Berättigade intressen: När behandlingen är nödvändig för de berättigade intressen som eftersträvas av oss eller av en tredje part

5. Utlämnande av din information

Vi kan dela information vi har samlat in om dig i vissa situationer. Din information kan lämnas ut enligt följande:

5.1 Enligt lag eller för att skydda rättigheter

Om vi anser att utlämnandet av information om dig är nödvändigt för att svara på en rättslig process, för att undersöka eller åtgärda potentiella överträdelser av våra policyer, eller för att skydda andras rättigheter, egendom och säkerhet, kan vi dela din information i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag, regel eller förordning.

5.2 Tredjepartstjänsteleverantörer

Vi kan dela din information med tredje parter som utför tjänster för oss eller på våra vägnar, inklusive betalningsbehandling, dataanalys, e-postleverans, värdtjänster, kundtjänst och marknadsföringshjälp.

5.3 Verksamhetsöverföringar

I händelse av en affärstransaktion, såsom en fusion, ett förvärv, ett partnerskap, ett samriskföretag eller ett konkursförfarande, kan din information överföras till en efterträdare eller ett anknutet företag.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du vissa dataskyddsrättigheter. nammu.ch SNC strävar efter att vidta rimliga åtgärder för att låta dig korrigera, ändra, radera eller begränsa användningen av dina personuppgifter.

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar all information som du anser är felaktig eller kompletterar all information som du anser är ofullständig.
• Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, under vissa villkor.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa villkor.
• Rätt att invända mot behandling: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, under vissa villkor.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att vi överför de uppgifter vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa villkor.

Om du vill bli informerad om vilka personuppgifter vi har om dig och om du vill att de ska raderas från våra system, vänligen kontakta oss på info@nammu.ch or info@app.kiwi.

7. Datalagring

Vi behåller endast dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive att uppfylla eventuella juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav. I praktiken tillämpar vi följande lagringsperioder:

• Konto- och profildata: behålls medan ditt konto är aktivt, sedan upp till 30 dagar efter att du begärt radering, varefter de anonymiseras oåterkalleligt.
• Gransknings- och säkerhetsloggar: behålls i upp till 180 dagar, sedan raderas de automatiskt.
• Chatt- och AI-agentmeddelanden: behålls i upp till 24 månader för att ge agentminne och kontext, om du inte raderar dem tidigare.
• Redovisningshandlingar (fakturor, offerter, transaktioner): behålls i enlighet med tillämpliga lagstadgade lagringsskyldigheter, vanligtvis 10 år i Schweiz och EU.
• Säkerhetskopior: krypterade och roterade i en löpande cykel, där äldre säkerhetskopior skrivs över inom 30 dagar.

När en period anges som "upp till" en varaktighet är det ett maximum; data kan raderas tidigare. För att fastställa den lämpliga perioden beaktar vi mängden, arten och känsligheten hos uppgifterna, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller utlämnande, ändamålen med behandlingen och de tillämpliga rättsliga kraven.

8. Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utformade för att skydda säkerheten för all personlig information vi behandlar. Trots våra skyddsåtgärder och ansträngningar för att säkra din information kan dock ingen elektronisk överföring via internet eller teknik för informationslagring garanteras vara 100 % säker.

Underbiträden och tredjepartsleverantörer

To deliver our services we rely on a limited set of carefully selected sub-processors. Each one processes data only for the purpose shown. Transfers to providers located in the United States rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (SCCs). CRM contact data and email content sent to the agent execution provider are pseudonymized beforehand (see the "AI Agents & Your Data" section above).

9. Internationella överföringar

Vi är baserade i Schweiz, men våra tjänster kan nås globalt. Därför kan vi överföra och behandla data i olika länder. När vi överför personuppgifter utanför EES eller Schweiz säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att garantera en adekvat nivå av dataskydd.

10. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Den uppdaterade versionen kommer att anges med ett uppdaterat "Senast uppdaterad"-datum och den uppdaterade versionen träder i kraft så snart den är tillgänglig. Vi uppmuntrar dig att granska denna integritetspolicy ofta för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

11. Kontakta oss

Om du har frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy kan du kontakta oss på: