Політика конфіденційності

1. Вступ

nammu.ch SNC («ми», «наш» або «нас») зобов’язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт або користуєтеся нашими послугами. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї політики конфіденційності, будь ласка, не заходьте на сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати інформацію про вас різними способами. Інформація, яку ми можемо збирати через вебсайт, включає:

2.1 Персональні дані

Персональна ідентифікаційна інформація, така як ваше ім’я, адреса електронної пошти та номер телефону, яку ви добровільно надаєте нам, коли обираєте участь у різних заходах, пов’язаних з вебсайтом і нашими послугами. Це може включати підписку на розсилки, участь в опитуваннях або надання відгуків.

2.2 Похідні дані

Інформація, яку наші сервери автоматично збирають, коли ви заходите на вебсайт, така як ваша IP-адреса, тип браузера, операційна система, час доступу та сторінки, які ви переглядали безпосередньо до і після доступу до вебсайту.

2.3 Файли cookie та вебмаяки

Ми використовуємо один строго необхідний сеансовий файл cookie (kiwi_sess), щоб ви залишалися в системі, а також додаткові аналітичні та рекламні файли cookie, які встановлюються лише після вашої згоди через наш банер cookie. Для отримання повної інформації про файли cookie, які ми встановлюємо, та про те, як змінити свій вибір, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, для таких цілей:

• Для надання, експлуатації та підтримки нашого вебсайту та послуг
• Для покращення, персоналізації та розширення нашого вебсайту та послуг
• Для розуміння та аналізу того, як ви використовуєте наш вебсайт
• Для розробки нових продуктів, послуг, функцій та можливостей
• Для спілкування з вами, зокрема для обслуговування клієнтів та надання оновлень щодо наших послуг
• Для обробки транзакцій та надсилання пов’язаної інформації
• Для запобігання шахрайським транзакціям, моніторингу крадіжок та захисту від злочинної діяльності
• З маркетинговою та рекламною метою

4. Правова підстава для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Коли ви прямо погодилися на обробку нами ваших персональних даних для однієї чи кількох конкретних цілей
• Виконання договору: Коли обробка є необхідною для виконання договору з вами
• Юридичне зобов’язання: Коли обробка є необхідною для дотримання юридичного зобов’язання, якому ми підлягаємо
• Законні інтереси: Коли обробка є необхідною для цілей законних інтересів, які переслідуємо ми або третя сторона

5. Розкриття вашої інформації

У певних ситуаціях ми можемо надавати зібрану про вас інформацію. Вашу інформацію може бути розкрито таким чином:

5.1 За законом або для захисту прав

Якщо ми вважаємо, що розкриття інформації про вас є необхідним для відповіді на юридичний процес, для розслідування або усунення потенційних порушень наших політик, або для захисту прав, майна та безпеки інших осіб, ми можемо надавати вашу інформацію в обсязі, дозволеному або вимаганому будь-яким чинним законом, правилом чи нормативним актом.

5.2 Сторонні постачальники послуг

Ми можемо надавати вашу інформацію третім сторонам, які надають послуги для нас або від нашого імені, зокрема обробку платежів, аналіз даних, доставку електронної пошти, послуги хостингу, обслуговування клієнтів та маркетингову підтримку.

5.3 Передача бізнесу

У разі ділової операції, такої як злиття, придбання, партнерство, спільне підприємство або процедура банкрутства, вашу інформацію може бути передано правонаступнику або афілійованій особі.

6. Ваші права згідно з GDPR

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ви маєте певні права щодо захисту даних. nammu.ch SNC прагне вжити розумних заходів, щоб дозволити вам виправляти, змінювати, видаляти або обмежувати використання ваших персональних даних.

Згідно з GDPR ви маєте такі права:

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії ваших персональних даних.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-яку інформацію, яку ви вважаєте неточною, або доповнили будь-яку інформацію, яку ви вважаєте неповною.
• Право на видалення: Ви маєте право вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані, за певних умов.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних, за певних умов.
• Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших персональних даних, за певних умов.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право вимагати, щоб ми передали зібрані нами дані іншій організації або безпосередньо вам, за певних умов.

Якщо ви бажаєте дізнатися, які персональні дані про вас ми зберігаємо, і якщо ви хочете, щоб їх було видалено з наших систем, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@nammu.ch or info@app.kiwi.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, зокрема для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. На практиці ми застосовуємо такі строки зберігання:

• Дані облікового запису та профілю: зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, потім до 30 днів після вашого запиту на видалення, після чого вони незворотно анонімізуються.
• Журнали аудиту та безпеки: зберігаються до 180 днів, потім автоматично видаляються.
• Повідомлення чату та ШІ-агентів: зберігаються до 24 місяців для забезпечення пам’яті та контексту агентів, якщо ви не видалите їх раніше.
• Бухгалтерські записи (рахунки-фактури, комерційні пропозиції, транзакції): зберігаються відповідно до чинних законодавчих зобов’язань щодо зберігання, зазвичай 10 років у Швейцарії та ЄС.
• Резервні копії: зашифровані та ротуються за безперервним циклом, при цьому старіші резервні копії перезаписуються протягом 30 днів.

Якщо строк зазначено як «до» певної тривалості, це максимум; дані може бути видалено раніше. Для визначення відповідного строку ми враховуємо обсяг, характер та чутливість даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання чи розкриття, цілі обробки та чинні юридичні вимоги.

8. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, розроблені для захисту безпеки будь-якої персональної інформації, яку ми обробляємо. Однак, попри наші заходи захисту та зусилля щодо забезпечення безпеки вашої інформації, жодна електронна передача через Інтернет або технологія зберігання інформації не може бути гарантовано на 100% безпечною.

Субобробники та сторонні постачальники

To deliver our services we rely on a limited set of carefully selected sub-processors. Each one processes data only for the purpose shown. Transfers to providers located in the United States rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (SCCs). CRM contact data and email content sent to the agent execution provider are pseudonymized beforehand (see the "AI Agents & Your Data" section above).

9. Міжнародна передача даних

Ми базуємося у Швейцарії, але доступ до наших послуг можливий у всьому світі. Тому ми можемо передавати та обробляти дані в різних країнах. Коли ми передаємо персональні дані за межі ЄЕЗ або Швейцарії, ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій для забезпечення належного рівня захисту даних.

10. Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Оновлена версія буде позначена оновленою датою «Останнє оновлення», і оновлена версія набуде чинності, щойно стане доступною. Ми заохочуємо вас часто переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цієї політики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами за адресою: